Soporte

Preguntas Técnicas

¿Cómo integro BussRide con mi sistema de gestión actual?

BussRide ofrece APIs y documentación técnica para integrarse con sistemas de gestión. Puedes contactar a nuestro equipo de soporte para asistencia personalizada en la integración.

¿Qué tipos de dispositivos son compatibles con la aplicación BussRide?

BussRide es compatible con dispositivos móviles iOS y Android, así como con navegadores web modernos en computadoras de escritorio y portátiles.

Preguntas Técnicas

Preguntas Frecuentes (FAQ)

Atención al cliente

Actualizaciones y Mantenimiento

¿Cómo se asegura la seguridad de los datos en BussRide?

Utilizamos cifrado de datos en tránsito y en reposo, además de autentificación de usuarios y controles de acceso rigurosos para proteger la información.

¿Cuáles son los requisitos mínimos del sistema para usar BussRide?

Los requisitos mínimos incluyen un dispositivo con iOS 12.0 o Android 8.0 y una conexión a internet estable. Para el acceso a través de un navegador, recomendamos utilizar las versiones más recientes de Chrome, Firefox, o Safari.

¿Cómo puedo configurar notificaciones y alertas en la aplicación?

Puedes configurar notificaciones y alertas desde el panel de configuración en la aplicación BussRide. Accede a la sección de "Notificaciones" y ajusta las preferencias según tus necesidades.

Preguntas Frecuentes (FAQ)

¿Quién puede usar BussRide?

BussRide está diseñado para empleados de empresas que han contratado el servicio. Los empleados no necesitan hacer compras individuales para usar el servicio.

¿Cómo puedo solicitar soporte técnico?

Puedes solicitar soporte técnico enviando un correo a nuestro equipo de soporte o a través del sistema disponible en nuestra plataforma. Nuestro equipo estará encantado de ayudarte.

¿Puedo cambiar o cancelar una reserva?

Sí, puedes modificar o cancelar tus reservas a través de la aplicación o el sitio web de BussRide. Revisa nuestra política de cambios y cancelaciones para más detalles.

¿Hay algún costo adicional por usar BussRide?

BussRide está incluido en el paquete contratado por tu empresa, por lo que no hay costos adicionales para los empleados. Para detalles específicos, consulta con tu administrador de empresa.

¿Cómo puedo proporcionar feedback sobre el servicio?

Puedes enviar tus comentarios y sugerencias a través de la opción de feedback en la aplicación BussRide o contactando a nuestro equipo de atención al cliente. Valoramos tus opiniones para mejorar nuestro servicio.

Atención al cliente

¿Cómo puedo contactar al soporte al cliente de BussRide?

Puedes contactar al soporte al cliente a través de nuestro correo electrónico de soporte, el cual está disponible en la sección de contacto de la aplicación o el sitio web de BussRide. También ofrecemos asistencia a través de nuestro chat en vivo durante el horario laboral.

Actualizaciones y Mantenimiento

¿Cómo me informan sobre actualizaciones y mantenimientos programados?

Te informaremos sobre actualizaciones y mantenimientos programados a través de notificaciones en la aplicación y correos electrónicos a los usuarios registrados. También puedes revisar nuestra sección de noticias en el sitio web para obtener la información más reciente sobre cambios y mejoras en el servicio.

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